北京市場監管局:春節7天共登記消費者投訴1181件

2019-02-12 11:28:27來源: 北京日報

澳客笔记赚钱多不 www.khjklc.com.cn    春節期間,網絡購物與旅游產品預訂成為投訴焦點。市市場監管局昨天發布春節7天市場秩序情況顯示,全市共登記消費者投訴各類信息3981件,其中投訴1181件,已辦結102件,為消費者挽回經濟損失1.3萬元。

  據介紹,近9成消費者投訴集中于網絡購物,共1007件,主要為手機數碼、服裝鞋帽等商品質量、配送等問題。旅游產品預訂再次成為投訴焦點,共接收306件。主要問題為商家提供的房型與約定不符,入住時告知無房、擅自加價、擅自取消訂單等。

  “文化消費成為今年春節訴求新熱點?!筆惺諧〖喙芫窒喙馗涸鶉私檣?,春節期間共接收電影票、演出票預訂投訴55件,主要問題集中在網購電影票無法使用、承諾優惠不履行等。舉報反映的主要問題包括網絡購物商品配送時間與宣傳不符,訂購電影票春節期間不予退票等。

  市場秩序方面,全市共檢查各類經營主體9603戶,其中檢查煙花爆竹經營主體604戶,檢查商場超市2473戶,檢查有形市場884個,檢查旅游景區388個。

  春節是萬家團圓的時刻,但為了守護市民們舌尖上的安全,食藥監管人員依然堅守在崗位上。食品安全方面,全市監督檢查食品生產經營者10364家,發現違法行為14起,立案13件,開展食品安全風險監測220件。12331受理食品安全投訴舉報253件,咨詢17件。春節期間,未發生食品突發緊急事件,全市食品市場整體平穩,供應保障有序,無嚴重違法問題和突發食品安全事件。

  春節期間,全市主要生活必需品供應充足,價格水平基本穩定。據悉,2月4日至10日,市、區兩級價格監管部門檢查各類經營單位650戶。截至10日,全市共接收各類價格舉報投訴108件,同比下降7%,主要集中在機動車停車場、商場超市行業?!按航諂詡淙褐誄魴瀉拖巖庠附锨?,客流、車流相對集中,導致機動車停車場和商場超市出現問題較多?!畢喙馗涸鶉私檣?,自今年1月1日起,本市進行道路停車電子收費改革,東城、西城、通州三區道路停車收費性質、方式調整后,市民對調整后的收費標準和方式較為關注。全市共接收價格及政策咨詢596件,其中停車收費咨詢占72%。

    (記者 陳雪檸)

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